How to 119番通報

一刻一秒を争う消火活動や救急・救助活動の始動のために119番通報は重要なものです。

年間の119番通報件数は全国で約942万件（令和4年中消防白書より）にのぼっており、統計的にみると3.3秒に1回通報があることになります。

いつ、通報する場面に遭遇するか分かりませんので、いざという時のために、119番通報にあたっての留意事項を紹介します。

留意事項

119番通報の際、指令員から「火事ですか？」「救急ですか？」と聞かれた後に、次のような情報を質問しますので、落ち着いてはっきり答えてください。

また、住所を聞かれた場合は「さつま町」から答えてください。

・住所（近くの目標物）

・何が燃えているか（何階か）

・逃げ遅れはいないか

・通報者の名前

※状況により質問の内容が変わります。

・住所（近くの目標物）

・どうゆう事故か

・ケガ人の人数

・通報者の名前

※状況により質問の内容が変わります。

・住所（近くの目標物）

・誰がどうしたのか

・いつから

・通報者の名前

※状況により質問の内容が変わります。

なお、適切な病院搬送を行うため、傷病者の年齢、持病、かかりつけ病院などをお尋ねする場合があります。また、傷病者への気道確保や胸骨圧迫（心臓マッサージ）などの応急手当をお願いすることがあります。

この記事に関するお問い合わせ先

さつま町消防本部警防課通信指令係

〒895-1816
鹿児島県薩摩郡さつま町時吉366番地
電話番号：0996-52-0119
ファックス：0996-53-0119
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